Condition générale de vente

1. Informations générales

Le présent site est exploité par Sovita.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Sovita se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.
Sovita se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via des plateformes de paiement certifiées.

6. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrés.

Sovita ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

10. Responsabilité

Sovita ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo) sont la propriété exclusive de Sovita.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays de résidence du client.

14. Contact

Pour toute question :
📧 Email : contact@sovitaa.com

Dernière mise à jour : Juin 2025