Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2024

Chez Sovita, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Informations collectées

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via nos prestataires (nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes)

  • Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • assurer le service client

  • améliorer votre expérience utilisateur

  • vous envoyer des informations sur vos commandes

  • vous proposer des offres marketing (si vous y avez consenti)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • nos prestataires de paiement

  • nos partenaires logistiques (livraison)

Ces partenaires respectent également des normes strictes de protection des données.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • améliorer votre navigation

  • analyser le trafic

  • proposer des publicités adaptées

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • traiter vos commandes

  • respecter nos obligations légales

  • gérer notre relation client

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données

  • rectification

  • suppression

  • limitation du traitement

  • opposition

  • portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@sovitaa.com

8. Marketing et communications

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment via Shopify.
Dans ce cas, des mesures de protection conformes aux réglementations sont mises en place.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données :
📧 contact@sovitaa.com

Engagement Sovita

Nous nous engageons à protéger votre vie privée avec transparence et sérieux, afin de vous offrir une expérience d’achat en toute confiance.